Hướng dẫn Bán Sản Phẩm Làm đẹp thông qua Phương tiện truyền thông xã hội

Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào bạn có thể tận dụng lợi thế của phương tiện truyền thông xã hội để cải thiện doanh số bán hàng của bạn?

Kỹ thuật mà bạn đang tìm kiếm được gọi là bán hàng qua mạng xã hội, và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số bí quyết giúp bạn tận dụng tối đa.

Bán hàng qua mạng xã hội là gì?

Mặc dù bạn có thể nghĩ rằng bạn đã biết tất cả về tiếp thị và quảng cáo trên mạng xã hội, nhưng bán hàng qua mạng xã hội là việc hoàn toàn khác.

Đây là một trong những kỹ thuật bán hàng mới quan trọng nhất và hiện đang được sử dụng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm cả ngành công nghiệp làm đẹp. Tóm lại, nó là một phương tiện để định vị và phát triển khách hàng tiềm năng thông qua phương tiện truyền thông xã hội, bằng cách cung cấp cho người dùng nội dung có giá trị.

Hầu hết các doanh nghiệp đều thực hiện bán hàng qua mạng xã hội ở một mức độ nào đó, cho dù họ biết hay không. Nếu doanh nghiệp làm đẹp của bạn có tài khoản Facebook, Twitter hoặc Instagram, bạn đã tham gia bán hàng qua mạng xã hội ở một mức độ nào đó - nhưng bạn có thể không sử dụng hết tiềm năng của nó. Mặc dù vậy, không cần lo lắng. Chúng tôi ở đây để giúp bạn hiểu chính xác làm thế nào để gặt hái những lợi ích của phương pháp bán hàng hiệu quả này và phát triển công việc kinh doanh làm đẹp trực tuyến của bạn. 

1: Kênh bán hàng trực quan mới

Nhiều mạng xã hội chủ yếu là trực quan, và rõ ràng, điều này hoàn toàn phù hợp với lĩnh vực làm đẹp. Các nền tảng như Instagram cung cấp cho các doanh nghiệp cơ hội tạo ra ‘cửa hàng’ ảo và ‘hiển thị sản phẩm’ thông qua nội dung.

Hơn nữa, phần lớn các mạng xã hội đang tạo điều kiện cho việc bán hàng trực tiếp, cung cấp cho các công ty một kênh bán hàng hoàn toàn mới và cách mạng hóa cách mà các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ.

2: Xu hướng Toàn cầu hóa và Xuyên biên giới

Phương tiện truyền thông xã hội cho phép các xu hướng văn hóa thu hút khán giả toàn cầu và trở thành hiện tượng trên toàn thế giới. Sự nổi lên của K-Pop và K-Beauty là hai ví dụ về điều này và các doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi toàn cầu, bán các sản phẩm liên quan tại các thị trường chưa được khai thác trước đây.

3: Ngành công nghiệp làm đẹp đạt mức tăng trưởng chưa từng có

Không còn nghi ngờ gì nữa, ngành công nghiệp làm đẹp đã được hưởng lợi từ sự ra đời của phương tiện truyền thông xã hội nhiều hơn những ngành khác. Ngày nay, đây là một trong những cách chính mà các thương hiệu và doanh nghiệp tương tác với khách hàng; ngành công nghiệp làm đẹp toàn cầu hiện được định giá 569 tỷ đô la và dự kiến ​​trị giá 758 tỷ đô la vào năm 2025.[1] Nói một cách đơn giản, phương tiện truyền thông xã hội đã dẫn đến sự bùng nổ của ngành công nghiệp làm đẹp và cho phép các doanh nghiệp nhỏ phát triển với tốc độ theo cấp số nhân.

Thực hành Bán hàng qua mạng xã hội: Bí quyết hàng đầu để Thành công!

1: Tìm hiểu Thị trường mục tiêu

Bây giờ bạn đã hiểu rõ hơn về những tác động của phương tiện truyền thông xã hội đối với ngành công nghiệp làm đẹp nói chung, hãy cùng xem cách bạn có thể hoàn thiện kỹ năng bán hàng qua mạng xã hội của mình. Nếu bạn sẽ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội là một kênh bán hàng, bạn cần hiểu đối tượng và thị trường mục tiêu của mình. Không phải tất cả các mạng xã hội đều phù hợp với doanh nghiệp của bạn, vì vậy hãy xác định khách hàng mục tiêu của bạn và bắt đầu với mạng ưa thích của họ.

Khi bạn đã thiết lập các mạng mà bạn sẽ tập trung vào, bạn cần bắt đầu tìm hiểu cách khách hàng của bạn sử dụng nền tảng. Mức độ thường xuyên họ sử dụng nó và khi nào? Những loại nội dung nào họ tham gia nhiều nhất? Đây là những loại câu hỏi bạn nên tự hỏi mình.

2: Đăng nội dung có liên quan và hữu ích

Người dùng muốn có được giá trị từ nội dung họ xem. Sau khi xem video hoặc nhấp qua thư viện ảnh, họ muốn cảm thấy họ đã học hỏi được điều gì đó, hoặc nội dung có liên quan đến cuộc sống của họ.

Một trong những cách dễ nhất để làm điều này là bằng cách tạo hướng dẫn làm đẹp. Chỉ ra cách bạn đạt được vẻ mặt mới lạ hoặc lớp trang điểm hấp dẫn - nó mang đến cho người dùng các nội dung để hướng tới và nói chuyện về cuộc sống hàng ngày của họ.

Điều quan trọng, các video hướng dẫn cho phép bạn tiếp thị sản phẩm của mình theo cách không bị coi là quá khích hoặc quá lộ liễu Các phương thức tương tự để đạt được điều này bao gồm quà tặng, các cuộc thi và các chiến dịch có sự tham gia - tất cả là nhằm thu hút người theo dõi của bạn.

3: Suy nghĩ trực quan để giới thiệu Sản phẩm của bạn

Phương tiện truyền thông xã hội là một phương tiện trực quan; chỉ cần nghĩ về cách bạn duyệt các nguồn cấp dữ liệu của bạn. Có rất nhiều người đãng trí cuộn nó xuống cho đến khi có điều gì đó thực sự xuất hiện và thu hút sự chú ý của bạn.

Trong mọi trường hợp, sự chú ý của bạn được thu hút bởi một kích thích thị giác.

Điều này có nghĩa là mọi hình ảnh bạn đăng khi bán các sản phẩm làm đẹp trên Facebook hoặc Instagram cần phải được xem xét cẩn thận và thống nhất theo chủ đề. Về bản chất, bạn muốn 'ngoại hình' của bạn đại diện cho thương hiệu của bạn.

Một nơi tuyệt vời để bắt đầu là bằng cách tạo nội dung cho thấy sản phẩm của bạn 'đang hoạt động.' Thay vì sử dụng hình ảnh tĩnh, hãy thử GIF, video và hình động thể hiện cách các sản phẩm trông như thế nào khi dùng.  

Nói cách khác, mang sản phẩm của bạn đến với cuộc sống và để chúng chiếm được trí tưởng tượng của khán giả.

4: Thu hút Khách hàng

Phương tiện truyền thông xã hội là một cuộc trò chuyện. Nếu bạn xây dựng lượng người theo dõi chỉ để thuyết giảng cho họ hoặc tấn công họ bằng tài liệu bán hàng, bạn không phải đang bán hàng qua mạng xã hội. Bạn đang spam.

Hãy đừng làm như vậy

Thay vào đó, hãy cố gắng và thu hút người dùng và bắt đầu xây dựng mối quan hệ với những người theo dõi thích sản phẩm của bạn. Điều này có thể đơn giản như trả lời các bình luận một cách trung thực, cởi mở và thân thiện; đưa ra lời khuyên và giao tiếp với người dùng theo ngữ điệu ‘phi bán hàng’.

Với việc bán hàng qua mạng xã hội, tốt nhất là phát triển danh tiếng như một chuyên gia thân thiện trong lĩnh vực của bạn, hơn là một doanh nghiệp mà luôn cố gắng thúc đẩy các sản phẩm của mình.

Về vấn đề này, chức năng 'nhãn dán câu hỏi' của Instagram là một công cụ hữu ích, cũng như các câu đố và cuộc thăm dò khác nhau mà bạn có thể tạo trên nhiều nền tảng. Họ cho phép tham gia và khuyến khích cảm giác cộng đồng bằng cách cho phép những người theo dõi đóng góp.

5: Tận dụng Nội dung do Người dùng tạo ra

Các doanh nghiệp sử dụng phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả đòi hỏi rất nhiều nội dung. Thực tế, sẽ là thử thách nếu bạn phải tự phải sản xuất một số nội dung.

May mắn là có cách giải quyết vấn đề này.

Thay vì bạn tự tạo tất cả các nội dung, hãy để những người theo dõi bạn cùng tham gia và xuất bản nội dung do người dùng tạo ra trên nguồn cấp dữ liệu của bạn. Đây có thể là một cách tuyệt vời để thu hút người dùng, tăng cường cảm giác cộng đồng và đáp ứng các yêu cầu nội dung của bạn, vì người dùng thích xem tài liệu của họ trên các hồ sơ truyền thông xã hội đã được thiết lập.

Nội dung do người dùng tạo ra đặc biệt có giá trị đối với các doanh nghiệp làm đẹp; khách hàng tiềm năng xem nó như một ‘phiếu tín nhiệm’ của sản phẩm, từ nguồn xác thực và trung lập.

6: Sử dụng Hashtags

Học cách sử dụng hashtags đúng cách là chìa khóa để bán hàng trên mạng xã hội. Hashtags là công cụ giúp bạn truyền bá nội dung liên quan, đảm bảo nội dung đó đến được với những người có khả năng quan tâm và cho phép bạn nhắm mục tiêu đến các đối tượng nhân khẩu học và cá nhân cụ thể.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách làm theo ba mẹo hashtag hàng đầu của chúng tôi:

  • Lưu ý không bao gồm khoảng trắng trong hashtag của bạn
  • Xem xét hashtag nào đang là xu hướng và sử dụng mức độ phổ biến của chúng để mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn
  • Hiểu các loại hashtag khác nhau (ví dụ: Kinh doanh hoặc Sản phẩm, Thương hiệu, Chiến dịch hoặc Sự kiện) và cách thức hoạt động của chúng. Và hãy nhớ rằng, nếu bạn đang hướng tới một chiến dịch, đừng quên tạo một hashtag có liên quan để thúc đẩy sự tham gia!

7: Làm cho Bài đăng của bạn có thể mua được

Biến khách hàng tiềm năng thành doanh số là loại bỏ những trở ngại và đảm bảo quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng, dễ dàng và không mất công sức nhất có thể. Ở cấp độ cơ bản, điều này có nghĩa là cung cấp cho người dùng các liên kết rõ ràng đến cửa hàng trực tuyến hoặc cổng thanh toán của bạn.

Tuy nhiên, khi nhiều mạng xã hội giới thiệu các nút nhúng ‘mua sắm, hoặc‘ mua để cho phép bán hàng trực tiếp từ nền tảng của họ, bạn cũng sẽ cần phải nắm lấy những công cụ này. ‘Tính năng “Bài đăng có thể mua được” trên Instagram hiện có sẵn và nhanh chóng trở thành một công cụ quan trọng cho người bán hàng trên mạng xã hội.

8: Xây dựng mối quan hệ với Người ảnh hưởng và sử dụng Đánh giá của khách hàng

Lưu ý rằng, không nhất thiết phải tự làm mọi thứ. Đôi khi, các quan hệ đối tác chiến lược thường là cách nhanh nhất và dễ nhất để tăng lượng người theo dõi của bạn.

Trong lĩnh vực làm đẹp, điều này thường có nghĩa là phát triển mối quan hệ với những người có ảnh hưởng có liên quan.

Người ảnh hưởng (và đánh giá của họ) giúp bạn tiếp cận một nhóm người dùng hoàn toàn mới, tạo uy tín đối với các sản phẩm và doanh nghiệp của bạn và cung cấp cho bạn nội dung mới (để nội dung của bạn không bị cũ và lặp lại).

Bán hàng qua mạng xã hội là một kỹ thuật bán hàng mạnh mẽ vì nó cho phép bạn quảng bá sản phẩm của mình một cách sáng tạo và ít chính thức hơn. Thay vì thúc đẩy các sản phẩm của bạn, bạn đang tập trung vào việc xây dựng các mối quan hệ, thiết lập chuyên môn và tạo nội dung có ý nghĩa với mọi người. Đây không chỉ là một phương pháp hiệu quả đáng kể để phát triển doanh nghiệp của bạn; việc này cũng khá vui, sáng tạo và thú vị.

Tạo tài khoản UMMA và tự mình khám phá xem việc trở thành một người bán K-beauty thành công dễ dàng như thế nào.