fbpx

Tiếp thị mỹ phẩm: Cách tiếp thị sản phẩm làm đẹp

Tất cả các doanh nghiệp, cho dù là các cửa hàng trực tiếp truyền thống hoặc các công ty trực tuyến, cần tiếp thị sản phẩm và kinh doanh hiệu quả nếu họ mong muốn tối đa hóa doanh số. Phát triển một chiến lược tiếp thị chăm sóc da thành công nghe có vẻ thách thức, nhưng mọi doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực làm đẹp đều có khả năng làm điều đó.

Tại đây, chúng tôi cung cấp cho bạn các công cụ bạn cần để xây dựng chiến lược tiếp thị toàn diện cho các sản phẩm làm đẹp. Khi cung cấp công cụ này, chúng tôi sẽ bao gồm cả chiến thuật tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến và tiết lộ một số kỹ thuật quan trọng nhất trong ngành.

Những điều cần xem xét trước khi bắt đầu

Một chiến lược tiếp thị mỹ phẩm hiệu quả là rất cần thiết nếu bạn muốn phát triển kinh doanh và tiếp cận khách hàng mới. Nhưng để đảm bảo rằng chiến lược của bạn đạt được kết quả mong muốn, bạn cần xem xét một vài điều trước khi bắt đầu.

● Xác định đối tượng mục tiêu: Bạn cần biết đặc điểm nhân khẩu học nào mà bạn nhắm mục tiêu và khách hàng nào mà bạn đang cố gắng tiếp cận. Bạn có thể tìm hiểu thêm về điều này trong bài viết “Xác định đối tượng mục tiêu của bạn” của chúng tôi.

● Xác định Đặc điểm bán hàng độc nhất (USP) của bạn: Điều gì khiến doanh nghiệp của bạn trở nên khác biệt? Thị trường ngách của bạn là gì? Ví dụ: bạn có chuyên về các sản phẩm K-Beauty tự nhiên không? Bạn có thể cung cấp cho khách hàng những sản phẩm họ muốn mà không phải dùng hết tiền mình có không?

● Xác định kênh bán hàng của bạn: Bạn sẽ bán hàng cho khách hàng theo cách như thế nào? Bạn sẽ bán sản phẩm trực tuyến hay ngoại tuyến? Hay, bạn sẽ bán cả trực tuyến và tại cửa hàng truyền thống?

● Thiết lập sự hiện diện trực tuyến: Ngay cả khi bạn chỉ bán qua các kênh phi kỹ thuật số, bạn vẫn sẽ cần thiết lập sự hiện diện trực tuyến. Hãy tìm hiểu thêm về điều này dưới đây.

Bây giờ, sau khi đã đưa ra những điều cơ bản, chúng tôi sẽ chú trọng đi vào những bí quyết hàng đầu về tiếp thị mỹ phẩm cho đối tượng mục tiêu của bạn.

Cách quảng bá sản phẩm làm đẹp trực tuyến

Bất kể bạn có bán mỹ phẩm Hàn Quốc trực tuyến hay không, điều quan trọng là bạn phải thiết lập được một vài kiểu hiện diện kỹ thuật số. Bạn có thể quảng bá sản phẩm của mình miễn phí và với nỗ lực tối thiểu - phát triển doanh nghiệp làm đẹp của bạn trên chặng đường phát triển.

Dưới đây là một số cách quan trọng để các doanh nghiệp nhỏ có thể quảng bá sản phẩm làm đẹp của họ trực tuyến.

1: Làm nổi bật sản phẩm của

Để bán hàng, bạn sẽ cần đảm bảo rằng sản phẩm của mình nổi bật so với đối thủ. Bạn có thể sử dụng các nền tảng kỹ thuật số để tiếp thị sản phẩm của mình, để chúng xuất hiện như mong muốn nhất có thể. Để làm điều này, bạn sẽ cần:

● Đảm bảo rằng các sản phẩm của bạn là “thiết yếu”, (và hãy truyền thông về điều này).
● Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn dễ tìm kiếm.
● Chứng minh rằng sản phẩm của bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Vì vậy, để bắt đầu, bạn sẽ cần phải nhập những sản phẩm K-Beauty bán chạy nhất, khai thác những xu hướng đã được thiết lập và mới nổi để thu hút sự quan tâm của khán giả. Tại UMMA, chúng tôi giúp các đối tác của mình dễ dàng theo kịp các xu hướng làm đẹp phổ biến nhất của Hàn Quốc, bằng cách cung cấp những hiểu biết trong khu vực và toàn cầu về chủ đề này.

Và, cho dù bạn bán hàng qua trang web riêng hay thông qua nền tảng dành cho đại lý như Shopee, Lazada hay Amazon, bạn sẽ cần làm cho các sản phẩm làm đẹp của mình dễ tìm và truyền thông về các tính năng và lợi ích chính của chúng. Một trong những cách dễ nhất để làm điều này là tối ưu hóa danh mục sản phẩm của bạn. “Tối ưu hóa sản phẩm” là một chiến thuật mà các doanh nghiệp có thể áp dụng để làm cho sản phẩm của họ hiển thị trực tuyến nhiều hơn và cung cấp cho người dùng thông tin họ cần để mua hàng.

Khi tối ưu hóa sản phẩm của bạn, hãy xem xét những điều sau đây:

● Tiêu đề sản phẩm: Tiêu đề sản phẩm nên ngắn gọn và đặc biệt khi bán trên nền tảng của bên thứ ba, tuân thủ các quy định như giới hạn ký tự. Các tiêu đề sản phẩm sẽ cải thiện khả năng tìm kiếm các sản phẩm của bạn - tuy nhiên bạn đang bán chúng - vì vậy hãy đảm bảo rằng chúng có liên quan và chứa các từ khóa quan trọng bao gồm loại sản phẩm (ví dụ: “sữa rửa mặt”) và tên thương hiệu (ví dụ: ‘COSRX’).

● Mô tả sản phẩm: Phần mô tả sản phẩm phải có liên quan và có nội dung tốt, làm nổi bật các tính năng và lợi ích của các sản phẩm làm đẹp của bạn. Hãy suy nghĩ về những câu hỏi mà khách hàng có thể hỏi: Cách sử dụng sản phẩm này là như thế nào? Sản phẩm chứa những thành phần nào? Sản phẩm có giúp giải quyết bất kỳ lo ngại cụ thể nào về da không?

Việc sao chép sản phẩm có thể có ảnh hưởng lớn đến doanh số bán hàng. Hãy làm đúng, vì điều này mang lại cho người tiêu dùng niềm tin vào những gì họ mua. Điều này cũng làm giảm khả năng khách hàng không hoàn thành giao dịch vì thiếu thông tin hoặc trả lại sản phẩm vì không đáp ứng nhu cầu của họ.

Bạn cũng nên sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao để quảng bá sản phẩm và theo dõi các đánh giá của mình. Phản hồi tích cực của khách hàng có thể cải thiện đáng kể cơ hội kiếm được nhiều doanh thu hơn trong tương lai, trong khi các đánh giá tiêu cực có thể làm giảm danh tiếng của bạn. Bạn sẽ cần tích cực nỗ lực để giải quyết các vấn đề bằng cách trả lời bất kỳ phản hồi tiêu cực nào một cách chuyên nghiệp và kịp thời.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về việc bán các sản phẩm làm đẹp trực tuyến, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về chủ đề này.

2: Bắt đầu một Blog

Để nổi bật so với đối thủ, bạn cần thiết lập thông tin đăng nhập của mình với tư cách là chuyên gia K-Beauty và truyền đạt bản sắc tính khác biệt của bạn với tư cách là người bán mỹ phẩm Hàn Quốc. Một trong những cách tốt nhất (và rẻ nhất!) để làm điều này là viết blog. Blog cung cấp cho bạn một nền tảng để có thể thảo luận về các xu hướng K-Beauty mới nhất, thu hút khách hàng và tự quảng bá bản thân thông qua nội dung được quản lý cẩn thận.

Ngoài ra, đó cũng là một cách tuyệt vời để thực sự quảng bá về các sản phẩm cụ thể. Tạo các bài viết về cách khách hàng nên sử dụng các sản phẩm làm đẹp và sử dụng blog như một nơi để nói về những điều khiến cho sản phẩm của bạn trở nên đặc biệt. Chúng có các thành phần phổ biến không? Bạn có sẵn hàng của những thương hiệu nào, và bạn có thể nói gì về những thương hiệu này?

3: Tạo trang cho cửa hàng

Các trang thương mại điện tử trực tuyến như Shopee, Lazada và Amazon mang đến cho các doanh nghiệp nhỏ hơn cơ hội bán trực tiếp cho một mạng lưới khách hàng hiện hữu mà không cần phải xây dựng lượng khách hàng từ đầu.

Khi thiết lập một cửa hàng trực tuyến theo cách này, bạn nên tạo một trang cho cửa hàng mô tả doanh nghiệp của bạn và cung cấp thông tin về những sản phẩm bạn bán. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về việc bán các sản phẩm K-Beauty thông qua các trang thương mại điện tử trực tuyến, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi để bắt đầu.

4: Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội

Ngày nay, tiếp thị mỹ phẩm qua phương tiện truyền thông xã hội là yêu cầu bắt buộc đối với bất kỳ doanh nghiệp làm đẹp nào. Mặc dù chúng tôi có một hướng dẫn toàn diện hơn về bán hàng qua mạng xã hội để bạn xem qua, nhưng chúng tôi vẫn sẽ cung cấp thông tin về một vài điều cơ bản tại đây.

● Đăng lại nội dung thú vị, đặc biệt là khi bạn được gắn thẻ trong đó. Vì khách hàng mong muốn phương tiện truyền thông xã hội của bạn được cập nhật thường xuyên, nên bạn sẽ cần rất nhiều nội dung. May mắn là không phải tất cả bài đăng đều cần được đăng nguyên bản. Đăng lại nội dung là một cách tuyệt vời để thu hút những người theo dõi của bạn mà không cần phải tạo ra một cái gì đó mới mỗi khi bạn đăng. Chỉ cần nhớ “@” để đề cập đến nguồn mà bạn đã lấy nội dung từ đó. Đây không chỉ là điều lịch sự cần làm; mà còn là một cách dễ dàng để thu hút khán giả mới và cũng tăng lượt theo dõi của bạn.

● Sử dụng tính năng phát trực tiếp. Các tính năng ‘phát trực tiếp - như Instagram Stories hoặc Facebook Live - cho phép bạn kết nối trực tiếp và xác thực với những người theo dõi. Yếu tố này của tiếp thị truyền thông xã hội đặc biệt hữu ích nếu bạn muốn đưa ra thông báo kinh doanh hoặc quảng bá về những nội dung như quà tặng hoặc các cuộc thi trên mạng truyền thông xã hội.

● Làm việc cùng với những người có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực làm đẹp. Cộng tác với những người có tầm ảnh hưởng có thể là một cách tuyệt vời để mở rộng đối tượng của bạn và thu hút khách hàng mới. Điều này đặc biệt thích hợp khi nói đến làm đẹp; người dùng muốn thấy các sản phẩm có tác dụng, trực tiếp và tiếp cận với những người có tầm ảnh hưởng trong nhóm nhỏ được coi trọng trong ngành là một cách tuyệt vời để mở rộng phạm vi của bạn và quảng bá các sản phẩm hoặc phạm vi sản phẩm cụ thể.

● Thường xuyên tương tác với khách hàng. Lợi ích của các phương tiện truyền thông xã hội cho phép các cuộc thảo luận hai chiều diễn ra và mang đến cho khách hàng cơ hội tương tác trực tiếp với các doanh nghiệp. Sử dụng lợi thế này cho bạn; làm cho khách hàng của bạn cảm thấy như thể họ biết rõ bạn, bằng cách xác thực và dễ dàng tiếp cận trực tuyến. Nếu những người theo dõi bạn có câu hỏi về một hoặc nhiều sản phẩm, hãy đảm bảo bạn trả lời các câu hỏi đó; nếu họ muốn biết thêm về nguồn hàng, đừng né tránh. Hãy trung thực và cởi mở với khách hàng, và phần thưởng của họ đem lại cho bạn chính là doanh số.

● Sử dụng hashtag một cách thông minh. Hashtag là một trong những cách quan trọng mà mọi người sẽ khám phá nội dung của bạn và, bằng cách mở rộng, doanh nghiệp của bạn. Để mở rộng phạm vi bán hàng, hãy kết hợp các hashtag phổ biến vào bài viết của bạn. Ví dụ: nếu có một xu hướng làm đẹp đang tăng có thể được ghi lại bằng hashtag, hãy sử dụng hashtag đó trong bài đăng có liên quan. Bạn cũng có thể dựa vào lòng trung thành của thương hiệu để tăng lượt theo dõi và quảng bá các sản phẩm có thương hiệu, bằng cách sử dụng các hashtag dành riêng cho thương hiệu, chẳng hạn như #Innisfree hoặc #romand.

● Chạy các chiến dịch và quà tặng. Kiểu tương tác này là một cách tuyệt vời để giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm và mang họ đến gần hơn với thương hiệu của bạn. Cuộc thi “Thích và/hoặc bình luận để giành chiến thắng” hoặc “gắn thẻ một người bạn” là cách lý tưởng đối với các doanh nghiệp nhỏ, vì chúng yêu cầu ít nỗ lực và thực sự có thể cải thiện sự tương tác. Kết hợp một “gói sản phẩm làm đẹp” bán chạy nhất và đề nghị những người theo dõi của bạn thích và/hoặc bình luận, hoặc gắn thẻ ai đó để có cơ hội giành chiến thắng. Sau đó chọn một người chiến thắng một cách ngẫu nhiên, gửi cho họ tin tốt lành trong tin nhắn trực tiếp và gửi giải thưởng của họ. Điều này thật đơn giản!

Cách tiếp thị sản phẩm làm đẹp ngoại tuyến

1: Tạo tài sản có thương hiệu

Hàng hóa có thương hiệu cung cấp một số lợi ích có giá trị:

● Lợi ích: Làm nổi bật tên doanh nghiệp của bạn bằng cách đảm bảo thương hiệu có đầy đủ tất cả các mặt hàng mọi người sử dụng hàng ngày.

● Nó mang đến cơ hội quảng cáo sáng tạo: Nếu bạn sẵn sàng để có được sự sáng tạo, bạn có thể đưa ra một số thương hiệu thực sự tuyệt vời sẽ giúp bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.

● Rất xứng đáng để mua lại: Đôi khi, khách hàng trung thành được nhận quà tặng miễn phí thay lời cảm ơn họ. Điều đó giúp tăng cường sự gắn kết của khách hàng với thương hiệu, mà không tốn quá nhiều tiền.

● Chi phí tương đối rẻ: Hàng hóa có thương hiệu thường có chi phí sản xuất khá rẻ, nhưng nó có thể có tác động lớn đến khách hàng. Điều này có nghĩa là tỷ lệ chi phí - lợi ích cho loại quảng cáo này chắc chắn có lợi cho bạn.

2: Cung cấp mẫu thử

Các mẫu thử luôn được sử dụng như một cách để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng. Mặc dù thành công của chiến lược này phụ thuộc vào việc bạn bán các sản phẩm mà mọi người công nhận là chất lượng cao khi họ dùng thử, nhưng điều đó không thành vấn đề nếu bạn nhập hàng qua UMMA! Đó cũng là một cách tuyệt vời để bắt đầu một cuộc trò chuyện, cho phép bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới.

Nếu bạn đang xem xét việc phân phối mẫu, có một số cách để thực hiện việc này. Nhiều doanh nghiệp tiếp cận thành công khách hàng mới thông qua các chương trình khuyến mãi số và gặp mặt trực tiếp tại các trung tâm mua sắm hoặc tại các sự kiện pop-up.

3: Tạo phương tiện hỗ trợ trực quan trong cửa hàng

Mặc dù nhiều chuyên gia không đồng ý về cách thức chính xác mà các phương tiện trực quan ảnh hưởng đến người mua hàng, nhưng tất cả họ đều nhất trí về một điều: phương tiện trực quan chắc chắn có ảnh hưởng lớn đến hành vi của người tiêu dùng. Việc cửa hàng của bạn trông như thế nào thường sẽ xác định thái độ của người mua hàng đối với doanh nghiệp của bạn. Từ những thứ cơ bản như dải màu sắc được chọn đến mức độ nổi bật của một sản phẩm cụ thể được trưng bày, điều quan trọng là doanh nghiệp của bạn tự trưng bày sản phẩm và đẩy sản phẩm theo cách tốt nhất có thể.

Mặc dù có được tất cả các chi tiết phù hợp vẫn phải thực hiện một số công việc (và thậm chí có thể là sự trợ giúp của một nhà tiếp thị trực quan), có một số điều bạn có thể làm để thu hút khách hàng một cách trực quan.

● Tờ rơi: Tờ rơi được thiết kế tốt cho phép bạn đưa được tài liệu quảng cáo của mình đến tay của khách hàng tiềm năng. Mặc dù chúng hiệu quả nhất khi được sử dụng trong hoặc gần cửa hàng của bạn, nhưng tờ rơi vẫn có ích do không bị giới hạn bởi phạm vi địa lý - chúng phù hợp ở mọi nơi! Ngay cả khi cửa hàng của bạn không nằm trên đường có lượng người lớn nhất, bạn vẫn có thể đi lên các đường lớn và phát tờ rơi ở đó.

● Catalog: Catalog cung cấp cho khách hàng cơ hội để xem các dòng sản phẩm của bạn một cách thoải mái. Điều này có nghĩa là họ có thể đưa ra quyết định mua hàng tại nhà hoặc ở cách xa cửa hàng mà không bị hạn chế về thời gian.

● Trưng bày tại cửa hàng: Việc trưng bày trong cửa hàng là chìa khóa để đạt được doanh số bán hàng tốt. Đó là một trong những lý do tồn tại thuật ngữ “window shopping” (mua sắm qua cửa sổ) Việc trưng bày sản phẩm một cách cẩn thận có thể làm tăng đáng kể số lượng khách hàng vào cửa hàng, trong khi việc trưng bày lộn xộn hoặc khó hiểu sẽ khiến họ tránh xa.

● Cửa hàng Pop-in/Pop-up: Cửa hàng pop-up là một phương tiện hiệu quả để thiết lập một cửa hàng bán tạm thời hoặc vĩnh viễn, mà không phải cam kết với các chi phí dài hạn liên quan đến việc thuê chỗ. Với một chút trí tưởng tượng, các cửa hàng này trông tuyệt vời và cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới.

Nếu bạn đang tìm cách phát triển doanh nghiệp của mình, thì không có gì quan trọng hơn việc phát triển một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ. Trong bài viết này, chúng tôi đã khám phá những cách khác nhau để bạn có thể xây dựng chiến lược bằng cách sử dụng cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến để thu hút sự quan tâm đến sản phẩm của mình - cho dù bạn bán sản phẩm.

Và hãy nhớ rằng, khi nói đến việc kinh doanh sản phẩm K-Beauty, không ai có thể cung cấp nhiều kiến thức, chuyên môn và sự trợ giúp như UMMA.